La atención ciudadana es primordial en el 1×10 del Buen Gobierno y es que el Presidente Nicolás Maduro creó esta herramienta, con el fin de acercar al pueblo con las instituciones, ese objetivo, se cumple en el estado Trujillo, a través de la gestión del gobernador Gerardo Márquez y su accionar en el Puesto de Comando Estadal del 1×10, donde se mantienen permanentemente las puertas abiertas para atender al colectivo, por lo que durante el mes de octubre se atendieron 800 personas que realizaron su solicitud a través de este sistema.
“Además de estar al pendiente de las solicitudes que los ciudadanos nos hacen a través de la VenApp y articular con los enlaces municipales para entregar medicamentos y ayudas técnicas, también atendemos a todas las personas que llega a la sala del 1×10”, comentó César Fernández, director del Puesto de Comando del 1×10 del Buen Gobierno, quien recalcó que su equipo de trabajo está siempre dispuesto a brindar la atención directa y eficiente.
En ese sentido, explicó que a diario se recibe un promedio de cuarenta personas, algunas de ellas requieren de asistencia en materia de salud o servicios públicos y desconocen cómo activar la aplicación VenApp o cómo generar un reporte, en esos casos, agregó Fernández, se brinda la orientación necesaria, se le descarga la app en su dispositivo móvil y se le realiza su reporte.
Usuarios satisfechos
Detalló Fernández que a la sede del 1×10 llegan desde jóvenes, hasta adultos mayores o personas con alguna limitación física y todos son atendidos por igual, pues nuestra misión es “que todo usuario quede satisfecho”.
“Seguimos laborando con las puertas abiertas para brindar ayuda a todo aquel que lo necesite”, recalcó Fernández, quien recordó que las solicitudes para medicamentos, ayudas técnicas o mejoras en servicios públicos también pueden realizarse a través de la dirección web: www.venapp.com